§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania programu lojalnościowego (dalej: „Program”) organizowanego przez Comfortowo, Karolina Walicka, Izabela Gumiężna s.c. z siedzibą przy ul. Aleja "Solidarności" 68/121, 00-240 Warszawa, NIP: 5253064659 (dalej: „Organizator”).
2. Program prowadzony jest w sklepie internetowym pod adresem: comfortowo.pl.
3. Program ma na celu przyznawanie rabatów na przyszłe zakupy w zamian za aktywność zakupową klientów.

§2 Definicje

1. Klient - osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie internetowym.
2. Punkty - jednostki przyznawane Klientowi w związku z dokonanymi zakupami, niemające wartości pieniężnej i niewymienialne na środki pieniężne.
3. Rabat - obniżka ceny towarów oferowanych przez Organizatora.

§3 Zasady przyznawania punktów

1. Uczestnictwo w Programie wymaga rejestracji konta w sklepie internetowym oraz zalogowania.
2. Klient otrzymuje 1 punkt za każde 1 zł brutto wydane w sklepie.
3. Punkty naliczane są po opłaceniu zamówienia.
4. Klient otrzymuje dodatkowe punkty za określone aktywności:
   1. 100 punktów za zapis do newslettera,
   2. 50 punktów za dodanie opinii o produkcie - po jej zatwierdzeniu przez Organizatora.
5. Punkty są przypisane do konta Klienta i nie mogą być przenoszone na inne osoby.
6. Klient jest informowany o zmianie liczby punktów na swoim koncie drogą mailową.

§4 Wykorzystanie punktów

1. Punkty nie podlegają wymianie na określoną kwotę pieniężną.
2. Zgromadzone punkty uprawniają Klienta do uzyskania stałego rabatu procentowego na kolejne zakupy, zgodnie z progami:
   1. od 300 punktów - rabat 5%,
   2. od 600 punktów - rabat 10%,
   3. od 900 punktów - rabat 15%.
3. Rabat naliczany jest automatycznie do kolejnych zakupów po osiągnięciu odpowiedniego progu punktowego.
4. Rabat obniża cenę towarów w koszyku zakupowym.
5. Punkty nie stanowią środka płatniczego i nie mogą być wykorzystane inaczej niż poprzez uzyskanie rabatu.
6. Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę ani inne świadczenia.

§5 Ważność punktów

1. Punkty są ważne przez okres 365 dni od dnia ich przyznania.
2. Po upływie terminu ważności punkty wygasają.

§6 Zwroty i reklamacje

1. W przypadku zwrotu towaru, za który przyznano punkty, punkty te są odejmowane.
2. W przypadku wykorzystania punktów przy zakupie, zwrot środków następuje z uwzględnieniem udzielonego rabatu.
3. Organizator zastrzega sobie prawo do korekty liczby punktów zgromadzonych na koncie Klienta w przypadku ich błędnego naliczenia, w szczególności w wyniku pomyłek systemowych lub technicznych.

§7 Charakter programu

1. Program stanowi mechanizm rabatowy.
2. Punkty nie stanowią prawa majątkowego ani świadczenia pieniężnego.
3. Punkty nie mają wartości pieniężnej i nie mogą być przedmiotem obrotu.
4. Przyznanie punktów ma charakter promocyjny i marketingowy oraz nie stanowi wynagrodzenia za jakiekolwiek świadczenia ze strony Klienta.
5. Uczestnictwo w Programie nie powoduje powstania przychodu po stronie Klienta.

§8 Postanowienia końcowe

1. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn.
2. Zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 22 marca 2026 roku.